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“造节”不能只盯着天量买卖

2019-06-20 08:20 来历:经济日报 鸣 涧

  本年“618购物节”大幕已落,不少电商盘点战况之后,纷繁晒出了各自的成绩单。不出预料的是,本年几大头部电商企业均再次改写了买卖额纪录。天量的买卖数据,既是我国电商职业稳步增长的真实写照,也是调查消费趋势的微观窗口之一。

  这些年来,以“618”“双11”等为代表,一些本来平铺直叙的日子,在几年之间被电商企业打造成“购物狂欢节”。电商“造节”的最大价值,是完成了对国内顾客的网购消费启蒙,使网购成为一种日常生活方法,也让世界认识到我国巨大的消费潜力。与10多年前单一的线下消费比较,网上购物更方便、品类更丰厚、出产者与顾客联络日益扁平化,大幅降低了买卖本钱,的确给顾客带来了很大的实惠。一同,电商“造节”也倒逼相关职业加速技术立异、改进服务体会。最为典型的是,快递职业从开始几年一再“爆仓”到今天的相对有序,其背面是对物流基础设施的巨大出资,以及职业标准的不断树立和完善。

  但是,关于电商企业来说,尽管买卖数据再次创下新高,但一个无法逃避的事实是,跟着网络购物用户规划甚至全体网民数量增长率下降,的流量盈利正在逐步衰退,新流量的获客本钱越来越高。正如“树长得再快不会长到天上去”,电商购物节不断改写纪录的买卖数据,也早晚有一天会迎来抛物线的极点。

  更重要的是,跟着消费加速晋级,顾客的贱价偏好现已不再那么显着。与10多年前比较,今天的顾客寻求更好的网购体会、更个性化的产品和服务,他们更关怀怎么确保线上线下产品同质、消除付出环节危险、供给杰出售后服务、进步网店卖家诺言等。

  一同,电商“造节”发生的峰值消费现象,尽管让网购渠道买卖额屡立异高,但关于供应链上下游的出产企业来说,被裹挟着进入各种购物节胶着的战局,要应对短时间内会集开释的消费需求,却是一场巨大的检测。这些年来,许多企业在设备、订单、物流、出售等每一个环节,都要考虑到“618”“双11”等消费时点带来的峰值效应,必定程度上改变了企业全年出产资源的装备。一些出产企业反映,网络购物节尽管热烈,赚了呼喊,但大促期间让利之后并没有赚到多少钱。

  因而,电商“造节”之后,怎么在一天的贱价狂欢之外,处理新的“痛点”,在接下来的每一天里让每一个顾客获益?怎么完成电商与供应链上下游出产企业共赢?这些都是比屡立异高的买卖数字更值得电商企业团体考虑的问题,也是在“造节”等营销方法立异之外,检测企业内功的当地。要完成这些方针,有赖于电商企业有备无患,以自我推翻的勇气,锲而不舍的立异,为满意顾客更高需求供给更多计划,打造愈加风清气正的网购环境,唯有如此,才干驶向更宽广的“蓝海”。

修改: 潘沈思

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